一、为什么要开展中小学心理健康教育工作？
答：加强和改进中小学心理健康教育，是新形势下全面贯彻党的教育方针的重要举措，是落实立德树人根本任务的重要抓手，是实施素质教育的重要内容。面对新形势、新任务、新要求，全市各中小学校要始终坚持生命第一、健康第一的教育理念，面向全体学生开展心理健康教育，培育担当民族复兴大任的时代新人。
二、心理健康教育工作遵循的基本原则有哪些？
答：一是五育并举原则，以德育心、以智慧心、以体强心、以美润心、以劳健心。二是以生为本原则，充分尊重学生的主体地位和身心发展规律，让学生成为生活和学习的主人。三是协同育人原则，强化政府、社会、家庭、学校、司法、网络“六位一体”育人合力。
答：一是开设更具针对性的心理健康教育课程，二是建立以班级为中心的关爱管理模式，三是提升预警防控机制的灵敏度和实效性，四是抓好特殊时间节点学生心理关爱和疏导工作，五是加快专业师资队伍建设，六是发挥家校社沟通联系的纽带作用，七是切实减轻中小学生的课业负担。
四、特殊时间节点学生心理关爱主要指哪些时段？
答：主要指开学季（包括长假）、春季、考试季、学段转换时期、特殊教学时期、学生家庭出现突发情况时期等特殊时间节点。
五、切实减轻中小学生的课业负担主要有哪些举措？
答：一是加强“五项”管理，落实“双减”政策。二是常态开展“15、60”行动，落实每天“倾听一刻钟、运动一小时”行动。三是拓展校内外教育实践活动，开展丰富多彩的科普、文体、艺术等社团活动，将心理健康教育、劳动教育等课程融入研学实践中。
六、怎样保障心理健康教育工作落实落地？
答：一是加强组织领导，构建系统完备、科学规范、运行高效的心理健康教育工作体系。二是常态化督导和分析，将青少年心理健康教育情况纳入教育督导和对县（市、区）高质量考核范围。三是加大宣传教育力度，营造人人关心学校心理健康教育的氛围。
七、有面向青少年的心理求助热线吗？
答：有。各学校均须建立校内亲情电话（心理求助电话）并在显著位置公示、安排工作人员做好热线电话接听工作，在寒暑假、长假等时间节点可以适当延长热线电话接听服务时间。同时，家长遇到亲子矛盾、孩子心理异常等问题时，可拨打共青团12355青少年服务热线或市精神卫生中心两条心理健康热线0719-8797153/8787518（24小时）寻求帮助。