十堰市教育局一直以来坚决执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，并受到市委、市政府的科学指导。持续加大政府信息的主动公开力度，规范依申请公开程序，并不断完善公开机制，努力推进公开平台的建设。报告年度工作情况如下：

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

十堰市教育局在《条例》和省、市政务公开要求的指导下，始终坚持依法行政，严格执行主动公开、保密审查等相关工作程序。市教育局积极主动公开各类政府信息，以增强政务透明度。

全年主动公开政务信息、文件、重要通知公告共计81条，充分展现了市教育局的公开透明度。此外，官网发布的教育动态信息达到628条，官方微信发布图文信息343条，这些多元化的信息公开渠道为广大市民提供了便捷的信息获取途径。

为进一步深化政务公开，市教育局还开设了多个专栏，包括“学生资助信息”、“高等教育信息”和“民办学校信息”，确保决策、执行、管理、服务和结果五大环节的公开。

总之，十堰市教育局在政府信息主动公开方面做出了显著的努力，不仅全面提升了政务透明度，还为广大市民提供了丰富的信息获取渠道。

（二）政府信息依申请公开情况

在政府信息依申请公开方面，市教育局始终严格遵循相关规定，从严把握不予公开的范围，确保政府信息的公开为常态，不公开为例外。本年度共办结了1件依申请政府信息公开事项。

在行政复议和诉讼方面，始终遵循法律程序，维护公民、法人和其他组织的合法权益。本年度，未收到任何有关政府信息公开的行政复议申请和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

十堰市教育局严格遵守“上网不涉密，涉密不上网”的原则，确保信息发布的真实性、完整性、可靠性和准确性。所有信息发布均需经过严格的审核，执行“三审三校”制度，确保不泄露国家秘密，维护国家安全和社会稳定。同时，加强对网络意识形态领域的监管，严防有害信息的传播，确保网络空间的安全。

（四）政府信息公开平台建设情况

1.平台建设与维护：十堰市教育局高度重视政府信息公开平台的建设与维护，通过完善《十堰市教育局信息公开办法》，进一步细化了工作职能，明确了公开细则，确保信息发布的准确性和安全性。同时，该平台加强了内容发布和审核制度的完善，从源头上保障了信息的质量和安全，为市民提供了一个便民、惠民的政府信息公开渠道。

2.信息发布情况：十堰市教育局做到了及时、全面、准确。例如，关于教师资格认证考试、中高考及教师职称评定等重要信息，都能在第一时间通过平台发布，确保相关人员及时获取信息。

此外，教育局还积极回应社会关切，处理群众各类信访事项。通过各种渠道，如来信、来电、来访、网上问政等，积极化解群众矛盾，妥善处理各类诉件，赢得了群众的认可和肯定。共受理群众各类诉件1025件,湖北智慧信访237件，各部门交办的信访事项35件，市长热线579件，行风热线31件， 民意直通车143件。各级各类信访事项受理率和办结率均为100%,满意率为95%以上。

（五）监督保障情况

市教育局高度重视政务公开的监督保障工作，通过成立教育系统网络安全和信息化工作领导小组，确保了政务公开工作的有序推进。该小组依照《十堰市教育局信息公开办法》，明确了各考核科室的责任，并围绕年度工作重点，推动各科室落实政务公开的各项任务。这一举措进一步强化了电子政务和政务公开的组织保障，确保了政务公开工作的有效实施。

在考核评议方面，市教育局对各科室的政务公开工作进行了严格的考核，通过评议和评估，督促各科室不断提升政务公开的质量和水平。同时，市教育局还积极接受外部监督，通过多种渠道收集社会各界的意见和建议，不断改进政务公开工作。

在督促整改方面，市教育局对于存在的问题和不足，及时进行整改和改进。对于政务公开工作中出现的问题，市教育局采取有效措施进行整改，确保问题得到及时解决。

在责任追究方面，市教育局严格落实责任追究制度。对于政务公开工作中存在的失职、渎职行为，市教育局依法依规追究相关人员的责任，维护政务公开工作的严肃性和公正性。

二、主动公开政府信息情况

2023年十堰市教育局共公开行政规范性文件1件、现行有效行政规范性文件2件。公开行政许可5805件，行政处罚0件，行政强制0件，行政事业性收费182.4万元，包含两项，其中职称评审费为23.3万元，中考考试费为159.1万元。                            

三、收到和处理政府信息公开申请情况

本年度共办结依申请政府信息公开事项1件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

本单位本年度行政复议0件，未经复议直接起诉件0件。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

1.2022年度十堰市教育局政策解读形式单一，本年度对此问题进行了改进，但力度不够。只对政策解读以问答或新闻发布会的形式进行，形式不够多样化。

2.适老化及无障碍需加强，提供页面视图切换、大字幕、读屏等无障碍及适老化功能。

（二）改进情况

为了进一步优化政务公开工作，提升服务质量，2024年将继续加强以下几个方面的工作：

1.持续加强宣传学习。将继续组织相关人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，确保政务公开工作依法依规进行。同时，通过多种渠道加强宣传教育，提高全体工作人员对政务公开工作的认识和重视程度。

2.创新政务信息公开形式。为了更好地满足市民的信息需求，我们将不断创新政务信息公开形式。利用新兴媒体和信息技术，拓展信息公开渠道，丰富信息发布内容，提高信息传播速度。同时，加强与市民的互动交流，及时回应社会关切，畅通问政于民、问需于民、问计于民的渠道。

3.加强业务培训与交流。为了提高政务公开工作的质量和效率，将积极争取更多的学习交流机会。通过组织定期的业务培训、经验分享会等活动，加强相关人员的业务能力和专业素养。

4.提升政治站位和工作标准。将进一步强调政务公开工作的重要性和政治意义，提升全体工作人员的政治站位。以更高的标准要求自己，严把信息公开质量关，确保信息的准确性和完整性。同时，加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。

本年度未向公开权利人收取依申请公开的任何费用。

（二）建议提案办理公开情况。

根据《市人民政府办公室关于分解落实市六届人大二次会议代表建议和市政协六届二次会议（提案者）提案办理任务的通知》精神，我局承办市人大代表建议17件，其中主办件9件，会办件8件；市政协委员提案25件，其中主办件20件，会办件5件。截止4月28 日之前，所有会办意见已上传建议提案系统。截止8月31日之前，所有主办件已办理答复完毕，代表委员对办理结果均表示满意。答复函和征询意见表也上传了建议提案系统，并通过审核。相关问题及办理答复情况已在十堰政府网上进行公开。

                                     十堰市教育局

                                     2024年1月12日