2020年全年,市教育局共收到网上问政平台转来信件1802件,其中咨询类937件、建议类95件、批评类289件、投诉类450件、求助类31件,按时限已办结1802件,办结率和满意率均达100%。全年4个季度办件结果均为优秀。